Rückgabebedingungen

Bei Slaap Beter stehen wir hinter der Qualität und Wirksamkeit unseres Produkts. Sollten Sie dennoch nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein flexibles Rückgaberecht an.

Gerne helfen wir Ihnen bei der Rücksendung Ihres Kaufs. Für eine reibungslose Bearbeitung Ihres Rücksendeantrags bitten wir Sie, die folgenden Schritte zu befolgen.

Das Produkt kann zurückgegeben werden, sofern der Rückgabeantrag innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eingereicht wird.

• Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: returns@sleep-beter.nl , um Ihre Rücksendung zu registrieren.
• Verpacken Sie den Artikel möglichst sorgfältig in der Originalverpackung.
• Sie erhalten von uns per E-Mail einen Link zur Aktivierung Ihres Rückgabevorgangs.
• Senden Sie das Paket an die angegebene Rücksendeadresse.

Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen und bearbeitet ist, informieren wir Sie über die weitere Bearbeitung.

Kosten

Sofern nicht anders vereinbart, trägt der Kunde die Kosten für Rücksendungen.

Beschädigte Produkte

Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden, wird es selbstverständlich kostenlos ersetzt. Senden Sie eine E-Mail an returns@sleep-beter.nl mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens, damit wir Ihnen helfen können. Unser Ziel ist es immer, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Erstattung

Nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die Zahlungsplattform, über die Sie das Produkt gekauft haben.

Brauchen Sie Hilfe?

Für Unterstützung oder weitere Informationen zum Rückgabeprozess wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Slaap-Beter.nl und sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten.